Условия соглашения
Пользовательское соглашение (Публичная оферта)
Настоящее Соглашение является официальным предложением (публичной офертой) интернет-магазина ITALCERAM (далее - «Продавец») для любого физического или юридического лица (далее - «Покупатель»), которое принимает настоящие условия при оформлении заказа.
1. Общие положения
1.1. Заказывая товары через интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями данного Соглашения.
1.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия без предварительного уведомления.
2. Оформление заказа и цена
2.1. Цена товара указывается на сайте. В связи со спецификой товара (импорт из Италии), цена может быть скорректирована Продавцом в случае резкого изменения курсов валют до момента оплаты заказа.
2.2. Заказ считается принятым в работу после подтверждения менеджером и получения предоплаты (если иное не предусмотрено договором).
2.3. Характеристики товара (цвет, оттенок, калибр) могут незначительно отличаться от представленных на мониторе из-за особенностей цветопередачи и специфики производства керамики (разные партии одного артикула могут иметь нюансы тона).
3. Доставка и приемка товара
3.1. Доставка осуществляется силами Продавца или сторонними транспортными компаниями (ТК).
3.2. Важно: Покупатель обязан проверить целостность и количество плитки в момент получения. После подписания акта приемки-передачи претензии по механическим повреждениям (бою) и количеству не принимаются.
3.3. В случае обнаружения боя в присутствии курьера/экспедитора составляется соответствующий акт для последующей замены товара.
4. Возврат и обмен товара
4.1. Покупатель (физическое лицо) вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней (согласно закону о дистанционной торговле), при условии сохранения товарного вида, целостности упаковки и наличия документов.
4.2. Специфика: Возврату подлежат только полные упаковки плитки. Товар, привезенный под индивидуальный заказ напрямую из Италии по спецификации Покупателя, возврату и обмену не подлежит (за исключением случаев брака).
4.3. Плитка из разных партий (тонов) может отличаться, поэтому при дозаказе Продавец не гарантирует полное совпадение оттенка с предыдущим заказом.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Продавец обязуется передать товар в соответствии с заказом.
5.2. Покупатель обязуется своевременно оплатить и принять товар.
5.3. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование плитки (несоблюдение технологий укладки или использование клея, не предназначенного для данного типа материала).
6. Ответственность
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при возникновении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая задержки на таможне или сбои в работе международных транспортных линий.